En el siguiente artículo vamos a explicar por que hay casos donde en el documento solicitado, ya sea declaración mensual del IVA o del ISR tiene un estatus como rechazado.
Partimos que la plataforma solicita de manera mensual los siguientes documentos
Declaración Mensual del ISR
Comprobante de pago declaración ISR
Declaración Mensual IVA
Comprobante de pago declaración IVA
A continuación mostramos un ejemplo de cada documento y formato correcto que se debe de cargar
Declaración Mensual del ISR (en estos casos de la declaración se pueden presentar dos formatos del 2021 y 2022)
Formato 2021 Formato 2022
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Una vez que se presentan la declaración y siguiendo el proceso correcto que sería generar el pago por internet, se genera el siguiente documento. Llamado ACUSE DE RECIBO
este documento se genera para que el contribuyente obtenga la línea de captura y pueda realizar el pago por internet.
se agrega ejemplo del documento acuse de recibo.
Normalmente, contiene 3 páginas, en la primera se presentan los impuestos que se generan para pagar, en la segunda página se presenta la linea de captura donde toma la información para realizar el pago. y en la tercera página se muestran los bancos donde puede realizar el pago.
ACUSE DE RECIBO
El siguiente paso es realizar el pago. Una vez concluido el pago se genera el siguiente documento que es el comprobante de pago
A continuación se muestra el ejemplo de un comprobante de pago ya sea de los impuestos del ISR o IVA
Como pueden ver el comprobante de pago ISR/IVA son casi exactamente iguales al ACUSE DE RECIBO. sin embargo, el comprobante de pago tiene 2 características que lo diferencian
1.- Es el título del documento: INFORMACIÓN REGISTRADA DE PAGOS DE CONTRIBUCIONES FEDERALES
2.- Y en la tercera página se muestra donde se recibió el pago de los impuestos.
Una vez explicado el proceso y como se obtiene los documentos de las declaraciones mensuales, ya sea IVA o ISR. se enlistan las posibles causas de los estatus RECHAZADO.
- Cuando se solicitan cargar la declaración IVA/ISR cargan el ACUSE DE RECIBO, lo cual es incorrecto
- Cuando se solicitan cargar la declaración IVA/ISR cargar un pdf con la información plasmada en imagen. lo cual es incorrecto. (tiene que cargar el doc. oficial descargado del SAT) si el documento en cuestión no permite seleccionar algún título del documento o alguna cantidad. ese documento no es válido y la plataforma lo rechazará.
- En el caso del comprobante de pago al ser casi igual al doc. acuse de recibo, se confunden y cargan el acuse de recibo, cuando debe de ser el comprobante de pago.
- Si en algún momento editan o manipulan el documento oficial descargado del portal. la plataforma lo detectará y lo rechazará porque fue manipulado y ningún pdf debe de ser manipulado se toma un documento no valido.
Para finalizar el documento llamado ACUSE DE RECIBO, NO SE SOLICITA EN NINGÚN CASO ESPECÍFICO EN LA PLATAFORMA PROVEK.